ما هو التحول الرقمي
التحول الرقمي :
هو عملية استخدام التقنيات الحديثة في كافة مجالات الاعمال سواء على مستوى دولة ما او شركة ما وله العديد من المزايا التي تعطي تأثير ايجابي يساعد في الانتعاش الاقتصادي و تقليل التكاليف و زيادة الارباح .
على مستوى شركة :
يهدف الى تحويل المنشآت و المؤسسات الصناعية بالكامل لمؤسسات تعمل بالأنظمة الرقمية التي تطبق أساليب تكنولوجيا المعلومات الحديثة بما يحقق التخلص من أساليب الإدارة القديمة و الأساليب التقليدية التي تهدر الوقت والجهد وتضاعف التكلفة وهو ما يؤدي إلى رفع كفاءة الشركات وخفض التكاليف وبالتالي يؤدي إلى زيادة إيرادات المنشأة وتحسين الإنتاج بشكل عام
على مستوى دولة :
إن التحول الرقمي في عصرنا هذا من اهم الوسائل للنمو و الازدهار الاقتصادي للدول فالدولة التي تعمل على استخدام و مواكبة التكنلوجيا و تحويل دوائرها ومؤسساتها من الانظمة التقليدية و القديمة الى الانظمة الرقمية فهي حتما سوف تكون دولة رابحة وسوف تملك قوة اقتصادية اكبر سببها تخفيض التكاليف الذي يؤدي الى زيادة الأرباح وسوف تكون وجهة سياحية للدول الاخرى ومثال على ما ورد دولة الامارات العربية المتحدة
دولة الامارات و التحول الرقمي :
مع التطور السريع في عالم التكنلوجيا واتجاه الحكومات والشركات نحو رقمنة الخدمات، اهتمت حكومة الإمارات على تبني مفهوم التحول الرقمي الحكومي في البلاد ويهدف هذا الى ستبدال العمليات الرقمية بالتقليدية ووضع خطط واستراتيجيات لضمان تحقيق أهدافها بجودة وكفاءة .
حيث تهدف للوصول إلى حكومة رقمية متكاملة تيسر الخدمات كافة للمستفيدين و المواطنين وهذا له اثر كبير على عملية التعليم لأنها هي التي تضمن مستقبل الوطن من خلال إخراج جيل متعلم ومثقف وواع، فإن التحول الرقمي في هذا القطاع الهام سيكون له فوائد عظيمة، أبرزها أن سيصبح الطالب أحد العوامل المؤثرة في نظام التعليم، فهو في النظام القديم يعتبر العامل المتأثر وليس العامل المؤثر وبعدها لن يكون المعلم هو مصدر المعرفة لكن وظيفته ستكون التوجيه للعثور على مصاجر المعرفة و اكتشاف المحتوى
مزايا التحول الرقمي على المؤسسة
- انجاز الخدمات بأقل وقت وتكلفة على المتعامل مزا
- توفير وقت وجهد المتعامل، حيث لا حاجة لحضور وتواجد المتعامل في مركز تقديم الخدمة
- بناء مجتمع معرفي متطور
- زراعة الثقافة التكنولوجية في المجتمع وأهمية الثروة المعلوماتية
مزايا التحول الرقمي على الموظف
- تحسين أداء الموظف
- تمكين الموظف في المجال التقني
- افساح المجال للموظف للتطور واكتساب المهارات الجديدة
- تقليل ضغط العمل على الموظف
- زيادة نسبة الدقة في أداء الموظف
- تسهيل الإجراءات والعمليات على الموظف
تأثيره على السياحة
صرحت حكومة الامارات عبر حسابها الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي ان عدد زوارها وصل الى 17 مليون شخص خلال عام 2021 بنسبة زيادة ما يقارب %50 مقارنة بالعام 2020
تهدف الحكومة الرقمية في الامارات الى تحقيق عدة اهداف ومنها :
- توفير بنية تحتية بمواصفات عالمية.
- توفير منصة رقمية موحدة وممكنات رقمية مشتركة.
- توفير بنية تحتية رقمية عالمية تتكامل مع الأنظمة والخدمات الآلية الحكومية.
- رفع مستوى القدرات والمهارات الرقمية.
- رفع الجاهزية التشريعية لضمان تحول رقمي شامل ومتناغم.
- رفع كفاءة العمل الحكومي
أهمية التحفيز لاكتشاف الخبرات :
عندما يكون التحويلات الرقمية هدف شركة ما او دولة اي بمعنى آخر هدفها مواكبة التكنلوجيا بشكل اكبر يتوجب عليها اولا تحفيز الموظفين و الحرص على التعاون المشترك فيما بينهم للوصول الى النتائج و الاهداف المطلوبة من هنا ينشأ الابداع واكتشاف الخبرات،
حدث في فلسطين وكيل وزارة الاتصالات يعلن عن جائزة أفضل فكرة شبابية داعمة للتحول الرقمي الحكومي جاء ذلك خلال كلمته في افتتاح فعاليات اكسبوتك 2021،
موضحا ان إطلاق الجائزة يأتي في إطار حرص الوزارة على دعم وإشراك الشباب في تطوير العمل الحكومي وتعزيز ثقافة الابتكار والابداع من خلال تبني الأفكار الفائزة لتكون مشاريع حقيقية حكومية تساهم في عملية التحول الرقمي وكان التقدم الى الجائزة الكترونيا من خلال موقع للمسابقة
مزايا و مساوئ التحويلات الرقمية :
المزايا :
- يساعد على مستوى التعليم على سهولة تحقيق التواصل بين المدرسين و الطلاب عن بعد
- على مستوى الصناعة يساعد الى زيادة انتاجية الموظفين
- تقديم الخدمات الى العملاء بشكل افضل واقل تكلفة وجهد
المساوئ :
- الانفصال الاجتماعي
- خصوصية المعلومات الشخصية
- صعوبة الحفاظ على المعلومات و البيانات التي تتعلق بالشركات و الاشخاص
خطوات التحول الرقمي
الخطوة الاولى:
إنشاء رؤية في الخطوة الأولى يجب أن تحدد رؤيتك لتنفيذ التحول هذا ولكن بدلا من النظر إلى المشكلات التي تحاول حلها بالابتكارات، ركز على هدفك النهائي. ماذا تريد ان تحقق؟ ضع في اعتبارك أهدافا طويلة المدى وركز أكثر على التجربة التي ترغب في إنشائها للعملاء وكذلك الموظفين من الأهمية بمكان التوصل إلى رؤية شاملة تتناول الاحتياجات المستقبلية للمنظمة
الخطوة الثانية :
تحليل السوق قبل القيام بأي جهد للتحويلات الرقمية يتوجب القيام بإجراء تحليل عميق لمحددات السوق نظرا للتطور التكنولوجي السريع والتغيرات الصناعية تعد هذه الخطوة ضرورية لإنشاء استراتيجية ذات الصلة ومحدثة
الخطوة الثالثة :
تصميم تجربة المستخدم بمجرد إنشاء رؤية وتحليل السوق فقد حان الوقت للتركيز على تجربة ترغب في إنشاؤها لعملائك وموظفيك. يعتقد قادة الأعمال أن نجاح أعمالهم يعتمد بشكل مباشر على تجربة العملاء الرقمية
الخطوة الرابعة :
تقييم الوضع الحالي على الرغم من أن الخطوات الثلاث الأولى تحدد ما يريد عملك تحقيقه من خلال التحول فإن الخطوة الرابعة توضح مكانك الان لمعرفة المكان الذي تبدأ فيه رحلتك وتحديد الفجوات اللازمة لملائمتها في هذه المرحلة قم بفحص البنية الأساسية الرقمية الخاصة بك وتحليل مدى جودة البرامج والتطبيقات والأدوات الأخرى التي تستخدمها في تلبية احتياجاتك الحالية والمستقبلية
الخطوة الخامسة :
تهيئة البنية التحتية وأخيرا وليس اخر خطوة على طريق التحويلات الرقمية هي إعداد البنية الأساسية الخاصة بك بداية عليك أن تحيط نفسك بمجموعة مخصصة من الخبراء المؤهلين رقميا قم بتأسيس قيادة مهنية أو غيرهم من المتخصصين المؤهلين لضمان التحول الناجح إذا لم يكن لديك فريق داخلي ابحث عن شريك موثوق لتنفيذ الاستراتيجية الرقمية لشركتك بفعالية بعدها ساعد فريقك على تطوير المهارات اللازمة للتغييرات المستقبلية وبدء التدريبات و الترقيات و التأهيل أو التعاقد مع جهات خارجية ممتميزة للمساعدتك في تنفيذ هذه الاستراتيجية واخيرا من المهم جعل التحول الرقمي جزء اساسي من الجذور الاساسية للشركة و كذلك بناء ثقافة رقمية جديدة من شأنها ان تتماشى مع العمليات المحولة
الزوار شاهدوا أيضًا:
ما أهمية التحول الرقمي للحكومات
يشير التحوّل الرقمي إلى عملية تغيير شاملة يتم فيها استخدام التقنيات الرقمية في كافة المعاملات داخل المجتمع. ويُعد قطاع المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات أكثر القطاعات تأثرًا بهذا التحول الرقمي، يليه التعليم، والمواصلات، والعلاقات الدولية، والتنمية الاقتصادية. فكيف يمكن للحكومات تطبيق التحول الرقمي لخدمة المواطنين بشكل أفضل؟
ختاما قد نكون وصلنا الى نهاية هذا المقال الذي تحدثنا فيه عن التحول التكنلوجي او الرقمي و اهميته في المساهة في زيادة الانتعاش الاقتصادي للدولة و مساهمته في تقليل التكاليف و زيادة الارباح و الانتاجية في القطاع الصناعي ،زوروا موقعنا للأطلاع على أهم المواضيع المفيدة لكم